Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno, até 7 dias após sua compra e até 48 horas antes do início do evento.
Para pagamentos efetuados por pix,o estorno do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua conta, em até 2 dias úteis.
Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira.
Para cancelar seu pedido, acesse pixta.me e entre em sua conta:
Ao entrar em sua conta, o menu será exibido. Acesse a opção 'Meus pedidos':
Escolha o pedido que deseja solicitar o estorno e acesse-o:
Clique no botão 'Cancelar pedido', destacado abaixo:
Confirme o cancelamento do pedido marcando o checkbox indicado. Vale lembrar que o processo de cancelamento é irreversível, após a confirmação, não será possível desfazer a solicitação. Para finalizar o processo, clique no botão 'Cancelar pedido':
Pronto, seu pedido foi cancelado. Vamos confirmar seus dados para o recebimento e estornar o valor do pedido, descontada a taxa de serviço, em sua chave Pix, em até 2 dias úteis.