Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno, até 7 dias após a compra, desde que o evento não esteja a menos de 48 horas do início. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
Para pagamentos efetuados por pix,o estorno do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua conta, em até 2 dias úteis.
Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira.
Informações Importantes:
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Não é possível cancelar um pedido de forma parcial. Se você desejar solicitar o cancelamento, é importante ter em mente que o pedido será cancelado na totalidade, independentemente da quantidade de ingressos incluídos no pedido.
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Caso o ingresso não tenha sido utilizado (o não comparecimento invalida o ingresso e não dá direito a reembolso).
Para cancelar seu pedido, entre em contato com nosso time de suporte por meio da Central de Ajuda, clicando no ícone indicado na imagem abaixo.
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