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tudo sobre compra de ingressos e ajuda para você que comprou um ingresso ou está resgatando/revendendo está aqui 🤙
Por João Pedro and 1 outro
14 artigos

Posso cancelar/estornar um pedido?

Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno, até 7 dias após a compra, desde que o evento não esteja a menos de 48 horas do início. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas. Para pagamentos efetuados por pix,o estorno do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua conta, em até 2 dias úteis. Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira. Informações Importantes - Não é possível cancelar um pedido de forma parcial. Se você desejar solicitar o cancelamento, é importante ter em mente que o pedido será cancelado na totalidade, independentemente da quantidade de ingressos incluídos no pedido. Para cancelar seu pedido, acesse pixta.me e entre em sua conta: Ao entrar em sua conta, o menu será exibido. Acesse a opção 'Meus pedidos': Escolha o pedido que deseja solicitar o estorno e acesse-o: Clique no botão 'Cancelar pedido', destacado abaixo: Confirme o cancelamento do pedido marcando o checkbox indicado. Vale lembrar que o processo de cancelamento é irreversível, após a confirmação, não será possível desfazer a solicitação. Para finalizar o processo, clique no botão 'Cancelar pedido': Pronto, seu pedido foi cancelado. Vamos confirmar seus dados para o recebimento e estornar o valor do pedido, descontada a taxa de serviço, em sua chave Pix, em até 2 dias úteis.

Última atualização em May 27, 2025

Como funciona para comprar um ingresso?

Legal, que você achou seu rolê aqui na PIXTA, vamos te ajudar a comprar o ingresso da forma mais fácil e rápida! Clique no evento desejado: Selecione o lote de ingressos disponível da sua preferência, ou o lote unico : Nesta tela, serão exibidas as confirmações de valores do evento e um campo abaixo para você inserir os dados dos ingressos. Caso você não esteja cadastrado, precisaremos de algumas informações para completar seu cadastro: Nome completo, Celular/WhatsApp, CPF e Data de nascimento. Logo abaixo, você poderá adicionar mais ingressos ao seu pedido clicando no botão indicado. Por favor, preencha os dados de todos os ingressos para prosseguir: Após inserir os dados de todos os ingressos, você poderá escolher a forma de pagamento disponível: PIX ou Cartão de Crédito. Clicando em PIX, aparecerão automaticamente duas opções: 'Copiar o código do PIX' e 'QR Code'. Basta selecionar a opção que for mais fácil para você! Clicando na opção 'Cartão de Crédito', você deve preencher os seguintes dados do seu cartão: número do cartão, data de vencimento e CVV. A opção de parcelamento também será exibida; basta selecionar o número de parcelas desejado. Após confirmar os dados, se estiverem corretos, finalize sua compra clicando em 'Continuar'. Pronto! Seu ingresso estará na sua conta! Pedido confirmado! Agora é só aguardar o e-mail de confirmação e a data do evento e preparar sua melhor roupa, chamar seus amigos e ir

Última atualização em Nov 01, 2024

Qual a politica de cancelamento?

1. Cancelamento por Parte do Comprador Prazo para Cancelamento: O comprador pode solicitar o cancelamento até 7 dias após a compra, desde que o evento não esteja a menos de 48 horas do início. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas. Reembolso das compras efetuadas via Pix: O reembolso do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua conta, em até 2 dias úteis, descontando uma taxa administrativa de 10% sobre o valor total do ingresso. Reembolso para compras efetuadas via cartão de crédito: Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira. 2. Cancelamento por Parte da Organização do Evento Eventos Cancelados: Caso um evento seja cancelado pela organização, o comprador receberá o reembolso total do valor pago, sem taxas adicionais. O reembolso será processado em até 14 dias úteis após o anúncio do cancelamento. Eventos Remarcados: Se um evento for remarcado, os ingressos já adquiridos permanecerão válidos para a nova data. Caso o comprador não possa comparecer à nova data, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso conforme as condições acima. 3. Alterações e Trocas Não realizamos trocas de ingressos. Se houver interesse em um ingresso diferente, o comprador deverá cancelar o ingresso atual e realizar uma nova compra, respeitando a política de cancelamento. 4. Informações Importantes - Não é possível cancelar um pedido de forma parcial. Se você desejar solicitar o cancelamento, é importante ter em mente que o pedido será cancelado na totalidade, independentemente da quantidade de ingressos incluídos no pedido. 5. Considerações Finais A política de cancelamento pode ser alterada a qualquer momento, e as alterações serão comunicadas através do nosso site. Ao realizar a compra, o comprador concorda com todas as condições estabelecidas nesta política. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Última atualização em Dec 05, 2024