Qual a politica de cancelamento?
1. Cancelamento por Parte do Comprador
Prazo para Cancelamento: O comprador pode solicitar o cancelamento até 7 dias após a compra, desde que o evento não
esteja a menos de 48 horas do início. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
Reembolso das compras efetuadas via Pix: O reembolso do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em
sua conta, em até 2 dias úteis, descontando uma taxa administrativa de 10% sobre o valor total do ingresso.
Reembolso para compras efetuadas via cartão de crédito: Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o
estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela
bandeira.
2. Cancelamento por Parte da Organização do Evento
Eventos Cancelados: Caso um evento seja cancelado pela organização, o comprador receberá o reembolso total do valor
pago, sem taxas adicionais. O reembolso será processado em até 14 dias úteis após o anúncio do cancelamento.
Eventos Remarcados: Se um evento for remarcado, os ingressos já adquiridos permanecerão válidos para a nova data. Caso o
comprador não possa comparecer à nova data, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso conforme as condições acima.
3. Alterações e Trocas
Não realizamos trocas de ingressos. Se houver interesse em um ingresso diferente, o comprador deverá cancelar o ingresso
atual e realizar uma nova compra, respeitando a política de cancelamento.
4. Informações Importantes
- Não é possível cancelar um pedido de forma parcial. Se você desejar solicitar o cancelamento, é importante ter em
mente que o pedido será cancelado na totalidade, independentemente da quantidade de ingressos incluídos no pedido.
- Caso o ingresso não tenha sido utilizado (o não comparecimento invalida o ingresso e não dá direito a reembolso).
5. Considerações Finais
A política de cancelamento pode ser alterada a qualquer momento, e as alterações serão comunicadas através do nosso
site.
Ao realizar a compra, o comprador concorda com todas as condições estabelecidas nesta política.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.