Posso cancelar/estornar um pedido?
Você pode cancelar um pedido e solicitar o estorno, até 7 dias após a compra, desde que o evento não esteja a menos
de 48 horas do início. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
Para pagamentos efetuados por pix,o estorno do valor dos ingressos será enviado em sua chave pix cadastrada em sua
conta, em até 2 dias úteis.
Para pagamentos efetuados por cartão de crédito, solicitamos o estorno imediato a operadora do cartão. Os prazos para
estorno podem variar entre 1 hora a 31 dias, diretamente pela bandeira.
Informações Importantes
- Não é possível cancelar um pedido de forma parcial. Se você desejar solicitar o cancelamento, é importante ter em
mente que o pedido será cancelado na totalidade, independentemente da quantidade de ingressos incluídos no pedido.
Para cancelar seu pedido, acesse pixta.me e entre em sua conta:
Ao entrar em sua conta, o menu será exibido. Acesse a opção 'Meus pedidos':
Escolha o pedido que deseja solicitar o estorno e acesse-o:
Clique no botão 'Cancelar pedido', destacado abaixo:
Confirme o cancelamento do pedido marcando o checkbox indicado. Vale lembrar que o processo de cancelamento é
irreversível, após a confirmação, não será possível desfazer a solicitação. Para finalizar o processo, clique no botão
'Cancelar pedido':
Pronto, seu pedido foi cancelado. Vamos confirmar seus dados para o recebimento e estornar o valor do pedido, descontada
a taxa de serviço, em sua chave Pix, em até 2 dias úteis.